尊敬的客户:

感谢您选择本公司产品。为了让您对我们的服务更加满意,请认真阅读产品服务条款:

 

一、保修期限

  • 自购买之日起15天内,经我公司检验确属产品质量问题,应客户要求,我司无条件更换相同型号的产品。
  • 2016年之前生产的产品,主机自购买之日起免费保修1年(具体计算为:购买凭证时间+1年);
  • 2016年之后生产的产品,主机自购买之日起免费保修2年(具体计算为:购买凭证时间+2年);
  • 产品从发布停产或升级通知后5年内提供售后维修服务,仅收取原材料成本费用;停产或升级通知后超过5年的产品不再提供售后维修服务。
  • 手柄、发热芯、铬铁头属易耗品,不在免费保修服务范围内。

 

二、保修方式

  • 用户送修,经销商约定为物流方式;对终端客户需要返修的产品,选用我公司指定的快递公司进行邮寄,保内机器公司负责往返程邮费;保外由用户负责。
  • 客服人员收到返修机后5天内(由于返机较多或元件缺货等原因造成维修逾期的,客服人员提前与客户沟通)维修好并寄出产品。
  • 需维修的产品,主机和手柄必须配套一起寄回我司,否则不予维修。
  • 客户使用过程中更换发热芯、铬铁头等耗材或其它问题需要协助时,我司远程提供技术支持或咨询。

 

三、保修要求及范围:

  • 保修产品,主机机身序列号一定要完整、清晰,终端客户请附上购机发票;
  • 若有以下情况发生时,产品不属保修范围:

1 产品超过保修期限;

2使用非原厂配件造成损坏;

3产品因被错误操作、疏忽使用或因不可抗力因素造成的损坏;

4产品未经授权人员,自行维修、拆装或改装;

5产品外观严重损坏、破裂。产品相关标识被替换、涂改或撕毁;

6在搬运过程中人为导致损坏的产品;

7 不能出示相关购买凭证的产品。

 

四、说明:

1、因使用不当而造成的财产或人身损害,本公司不负任何责任。

2、经我司技术人员确认为盗用我司品牌的高仿产品,我司将没收产品并保留进一步追究责任的权力。

 

产品服务条款(适用国内)

维修机寄送地址:深圳市光明新区光明高新科技园西七号路森阳高新科技园2栋8楼,售后服务专线:13823220738